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Questions fréquemment posées

Toutes nos questions les plus fréquemment posées en un seul endroit. Des détails sur le produit à la livraison et aux retours. Tout ce que vous devez savoir sur Son of John est ici.

Expédition et Livraison

1. Dans quels pays expédiez-vous ?

Nous expédions actuellement dans le monde entier.

2. Combien de temps prend la livraison ?

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 €.

Nous expédions nos boxers depuis un entrepôt à l'étranger vers des clients dans le monde entier. Nous visons à traiter toutes les commandes sous 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande emballée et remise au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre lien de suivi. Après traitement, veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la livraison en fonction de votre localisation. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre entre 7 et 16 jours. Consultez la politique d'expédition pour plus d'informations.

3. Quand suis-je éligible à la livraison gratuite ?

Vous êtes éligible à la livraison gratuite si votre commande dépasse 100 €.

4. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous expédions nos boxers depuis un entrepôt à l'étranger vers des clients dans le monde entier. Nous visons à traiter toutes les commandes sous 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande emballée et remise au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre lien de suivi. Après traitement, veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la livraison en fonction de votre localisation. Consultez la politique d'expédition pour plus d'informations.

5. Quelle est votre politique d'expédition ?

Retours et Remboursements

1. Quelles sont les conditions de retour ?

L'article doit être dans son état d'origine et toujours scellé avec l'étiquette plastique en raison des réglementations d'hygiène. Si l'étiquette est cassée ou retirée, nous ne pouvons pas accepter les retours. Si vous n'êtes pas sûr que l'article soit en bon état, n'hésitez pas à nous contacter à support@sonofjohnlabel.com. Nous serons ravis de vous aider davantage.

2. Comment initier un retour ?

Pour commencer le processus de retour, veuillez contacter notre service client à support@sonofjohnlabel.com ou via la page de contact avec les détails de votre commande et la raison de votre retour. Nous vous guiderons dans les étapes suivantes.

3. Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez contacter immédiatement notre service client à support@sonofjohnlabel.com ou via la page de contact. Nous résoudrons le problème rapidement.

4. Quand recevrai-je mon remboursement ?

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous en informerons par e-mail. Si approuvé, votre remboursement sera traité via votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

5. Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner vos boxers dans les 30 jours suivant la livraison si vous n'êtes pas entièrement satisfait. Consultez notre Politique de retour et de remboursement complète.

Produit et Détails

1. Quelles sont les caractéristiques principales des boxers Son of John ?

Les boxers Son of John sont fabriqués en tissu de chemise et conçus pour allier confort et style intemporel. Inspirés par le vêtement masculin traditionnel et réimaginés pour aujourd'hui, nos caractéristiques clés incluent :

  • Coupe décontractée à jambes larges pour un confort et une respirabilité quotidiens
  • Tissus premium 100 % coton sélectionnés pour leur douceur et leur durabilité
  • Détails de conception réfléchis comme des coutures cachées, des motifs personnalisés et des silhouettes vintage
  • Conçus pour être vus - portez-les avec confiance comme partie intégrante de votre tenue ou en superposition
  • Livrés dans un sac réutilisable assorti

Conçus pour apporter du confort, vous donnant la confiance pour tout affronter, partout.

En savoir plus sur notre page produit.

2. Puis-je porter ces boxers comme vêtements d'intérieur ou d'extérieur ?

Absolument. Pour les hommes, les boxers Son of John sont parfaits pour se détendre à la maison - décontractés, respirants et conçus pour être agréables toute la journée. Pour les femmes, ils sont un essentiel polyvalent : faciles à porter comme vêtements de nuit, de détente ou stylés avec assurance dans un look décontracté.

3. Comment dois-je entretenir mes boxers ?

Pour garder vos boxers en meilleur état, nous recommandons un lavage en machine à 40 degrés maximum. Évitez l'eau de Javel et les assouplissants pour maintenir la qualité.

4. Y aura-t-il de nouvelles couleurs ou motifs ?

Absolument. De nouvelles couleurs, des motifs exclusifs et des éditions spéciales sont toujours en préparation. Pour être informé des prochaines sorties, inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur Instagram @sonofjohnlabel. En plus de cela, n'hésitez pas à nous contacter avec vos suggestions ou idées ! Nous sommes toujours ouverts à de nouvelles perspectives et serions ravis de vous entendre.

5. Vos boxers sont-ils fabriqués de manière éthique ?

Oui, nous nous engageons à des pratiques de fabrication éthiques. Nos boxers sont produits avec des matériaux de haute qualité et fabriqués dans des conditions de travail équitables. De plus, nos boxers sont fabriqués avec du coton biologique certifié, provenant de fournisseurs respectant la norme Organic Content Standard (OCS). Nous soutenons également la culture durable du coton via la Better Cotton Initiative (BCI) par un approvisionnement en masse équilibrée.

6. Les boxers Son of John boxers ont-ils un renfort intérieur / panneau de soutien ?

Nos boxers sont soigneusement finis à l9int9rieur avec une couture douce et plate pour garantir qu9aucune irritation ne survienne pendant le port. Nous n9utilisons pas de panneau int9rieur renforce9 supple9mentaire e0 l9int9rieur e0 double couche, mais il est cone7u intentionnellement pour rester le9ger, confortable et respirant.

7. Comment est fini l9int9rieur ?

L9int9rieur est fini avec des coutures propres, douces et plates, pour qu9aucune irritation ne puisse survenir. Il n9y a pas de pie8ces lâches ; la construction est intentionnellement minimale et confortable, soutenue par notre coton biologique premium et une finition de haute qualite9.

Paiements

1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons tous les principaux modes de paiement, y compris :

  • Carte de de9bit
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • PayPal
  • Klarna (des options de paiement diffe9re9 peuvent eatre disponibles selon votre localisation)
  • Autres options de paiement locales se9curise9es selon votre pays
2. Mes informations de paiement sont-elles se9curise9es ?

Oui - tous les paiements sont traite9s via des passerelles de paiement fiables et crypte9es. Vos donne9es sont prote9ge9es par un chiffrement SSL et ne sont jamais stocke9es sur nos serveurs.

3. Puis-je payer dans ma monnaie locale ?

Oui - votre monnaie sera automatiquement convertie lors du paiement en fonction de votre localisation. Tous les prix sont affiche9s en euros (e282ac) par de9faut.

4. Pourquoi mon paiement a-t-il e9te9 refuse9 ?

Cela peut arriver en raison de9 informations de facturation incorrectes, de fonds insuffisants ou de9 un blocage par votre banque. Nous vous recommandons de ve9rifier vos informations ou de contacter votre banque si le proble8me persiste.

5. Proposez-vous des options ab acheter maintenant, payer plus tard bb ?

Oui - dans certains pays, Klarna ou des fournisseurs similaires peuvent proposer des options de paiement diffe9re9es lors du paiement. La disponibilite9 de9pend de votre localisation et de votre e9ligibilite9.

Contact et Support

1. Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre à tout moment à support@sonofjohnlabel.com ou en remplissant le formulaire sur la page de contact. Nous visons à répondre dans les 24 heures les jours ouvrables.

2. Proposez-vous un support client en différentes langues ?

Oui - nous proposons actuellement un support en anglais, néerlandais et allemand.

3. J'ai un problème avec ma commande, que dois-je faire ?

Veuillez envoyer un e-mail à support@sonofjohnlabel.com ou remplir le formulaire sur la page de contact avec votre numéro de commande et une brève description du problème. Nous examinerons cela et vous répondrons dès que possible.

4. Avez-vous un numéro de téléphone ou un chat en direct ?

Pour le moment, nous gérons tout le support par e-mail afin d'assurer des réponses rapides et précises.

Autres

1. Puis-je collaborer avec Son of John ?

Nous sommes toujours ouverts à travailler avec des créateurs, stylistes, entreprises ou marques qui partagent nos valeurs. Si vous êtes intéressé par une collaboration, contactez-nous à support@sonofjohnlabel.com ou via la page de contact avec votre idée ou portfolio.

2. Je suis créateur de contenu ou influenceur. Pouvons-nous travailler ensemble ?

Possiblement ! Nous aimons connecter avec des personnes qui correspondent à notre esthétique et nos valeurs. Envoyez-nous un e-mail à support@sonofjohnlabel.com, via la page de contact ou identifiez-nous sur Instagram @sonofjohnlabel - nous sommes toujours à l'affût.


3. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à support@sonofjohnlabel.com ou via la page de contact. Nous pouvons vous aider tant que la commande n'a pas été traitée pour l'expédition.

4. Proposez-vous des documents de presse ou des interviews ?

Pour les demandes de presse, veuillez contacter oskar@sonofjohnlabel.com. Nous serions ravis de partager notre histoire.

5. Proposez-vous un programme de fidélité ?

Pour le moment, nous n'avons pas de programme de fidélité, mais nous travaillons sur des offres passionnantes pour nos clients à l'avenir.

6. Les boxers amples sont-ils vraiment meilleurs pour la concentration et le nombre de spermatozoïdes ?

De nombreuses recherches ont montré que les boxers amples boxers augmentent le nombre de spermatozoïdes. Vous pouvez trouver une des études de Harvard à l'appui ici.

Ma question n'est pas ici...

1. Ma question n'est pas ici, que puis-je faire ?

Pas de souci ! Nous sommes là pour aider. Si votre question n'a pas été couverte dans la FAQ, n'hésitez pas à contacter notre équipe à support@sonofjohnlabel.com ou via la page de contact. Nous sommes heureux de vous fournir les réponses dont vous avez besoin ! Nous nous efforçons de répondre aussi rapidement que possible.